cayma
- Manşet
Mobil iletişimde en çok şikayet taahhütname ve cayma bedeli için geldi
Yılın ilk yarısında bilişim teknolojileri alanındaki şikayetler geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 26 artış gösterdi. “BTK Online Tüketici Şikayet Sistemi” üzerinden mobil, internet sağlayıcılığı, uydu, sabit telefon ve Kablo TV gibi hizmetlerde geçen yılın ilk yarısında 81 bin 271 olan şikayet sayısı, bu yıl 102 bin 712’ye çıktı. Hizmet bazında bu yılın ocak-haziran döneminde en fazla…
Devamını Oku » - Manşet
Tur iptalleri ve cayma hakkının ihlali turizm şirketlerine ceza olarak döndü
Ticaret Bakanlığı’ndan edinilen bilgilere göre ekipler, tüketici mağduriyetinin önüne geçmek amacıyla yaz dönemi boyunca turizm sektörünü yakından takip etti. Bu dönemde, tatil amaçlı sözleşmeler nedeniyle 32 firma denetlendi. Söz konusu firmalardan 22’si paket tur, 10’u da devre mülk sözleşmeleri nedeniyle denetime tabi tutuldu. Bu kapsamda 11 firma hakkında Bakanlık müfettişlerince düzenlenen 8 soruşturma raporu, Cumhuriyet Başsavcılıklarına gönderildi. …
Devamını Oku » - Manşet
Doğrudan satışlarda cayma süresi 30 gün olacak
Ticaret Bakanlığı, ürün veya hizmetlerin, sabit bir mağaza ya da perakende noktası kullanılmadan, doğrudan tüketiciye kişisel iletişim yoluyla satılmasına olanak sağlayan doğrudan satış sistemine yönelik yeni bir düzenlemeyi hayata geçirmeye hazırlanıyor. Sistemin güvenilir, adil ve şeffaf bir yapıya kavuşturulmasını amaçlayan bu yeni adımla, doğrudan satış şeklinin düzenli şekilde artması ve olası mağduriyetlerin önüne geçilmesi hedefleniyor. Bu doğrultuda Bakanlıkça…
Devamını Oku »
