kokuyu

Manşet

Oteldeki ‘kötü kokuyu’ şikayet eden tüketiciye parasının yarısı iade edilecek

Giresun’da yaşayan Doğan Bayrak, bir acente üzerinden 16 Ağustos 2024’te Antalya’da ailesiyle tatil yapmak için rezervasyon yaptırdı. Ailesiyle otele gittiğinde “otelin temiz olmadığı ve lağım kokusu hissedildiğini” öne süren Bayrak, acenteyi arayarak rezervasyonunun iptalini talep ederek, ücretinin iade edilmesini istedi. Acentenin olumsuz yanıt vermesi üzerine Bayrak, Giresun İl Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. Gerçekleştirilen incelemede, otelde kanalizasyon…